Cet Accord d'Abonnement (ci-après dénommé "Accord") énonce les termes et conditions régissant l'achat d'abonnements aux Services (tels que définis ci-dessous) ainsi que leur utilisation. Il constitue un contrat entre Crescents, SARL., une société marocaine ("Crescents"), et vous-même ou l'entité que vous représentez.
Si vous êtes un particulier utilisant les Services à des fins personnelles : (1) toutes les références à "Client" vous concernent, et (2) vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'"âge de la majorité" là où vous résidez, et avoir le droit, le pouvoir et l'autorité pour conclure cet Accord.
Si vous utilisez les Services au nom d'une entité ou organisation que vous représentez : (1) toutes les références à "Client" concernent cette entité ou organisation et (2) vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'"âge de la majorité" là où vous résidez, et avoir le droit, le pouvoir et l'autorité pour conclure cet Accord au nom du Client.
Cet Accord devient contraignant et effectif pour le Client au plus tôt de : (1) votre accès ou utilisation des Services, (2) lorsque vous cliquez sur un bouton "J'accepte", "Inscription" ou similaire, ou cochez une case faisant référence à cet Accord, (3) lorsque vous passez une Commande (telle que définie ci-dessous) avec Crescents, ou lorsque vous signez électroniquement l'accord avec votre signature électronique ou physiquement avec votre signature manuscrite.
1. Commandes: Cet Accord énonce les termes en vertu desquels le Client peut accéder et utiliser les Services de Crescents en relation avec une ou plusieurs Commandes. Sous réserve des termes d'une Commande, les Services soutiendront l'exploitation d'un programme de fidélité numérique pour l'activité du Client (collectivement, mais exclusivement des Services souscrits, "Environnement du Client").
2. Accès et Utilisation: 2.1. Sous réserve de la Commande applicable et de cet Accord, Crescents accorde au Client le droit d'accéder et d'utiliser les Services conformément à la Documentation pendant la durée de la Commande pour l'Environnement du Client. 2.2. Tous les droits accordés par chaque partie à l'autre en vertu de cette Section 2 sont limités, non exclusifs et, sauf disposition contraire de cet Accord, non transférables.
3. Disponibilité: Crescents s'engage à rendre les Services disponibles au moins à 99,8% du temps, à l'exclusion des périodes où les Services ne sont pas disponibles en raison d'une ou plusieurs Exceptions (la "Norme de Disponibilité"). Si la Disponibilité réelle des Services est inférieure à la Norme de Disponibilité pendant deux mois consécutifs, le Client peut résilier la Commande applicable dans le mois civil suivant cette période de deux mois sur notification écrite à Crescents. En cas de résiliation, Crescents remboursera au Client un remboursement au prorata (tel que défini à la Section 14.4).
4. Support: Sous réserve de cet Accord, Crescents fournira un support aux Utilisateurs Autorisés par e-mail. Bien que les délais de résolution ne soient pas garantis, Crescents s'engage à répondre à chaque demande de support d'un Utilisateur Autorisé (chaque "Demande de Support") dans les 48 heures. Le seul recours du Client pour toute prétendue défaillance de Crescents à fournir un support avec une compétence, des soins et une diligence raisonnables suite à une Demande de Support sera la réexécution du Support applicable.
5. Sécurité et Confidentialité: 5.1. Chaque partie a des obligations en ce qui concerne la sécurité des Services et des Données du Client. Compte tenu de la nature et des types de Données du Client, Crescents utilisera des mesures administratives, physiques et techniques conformément aux pratiques industrielles applicables pour protéger les Services et éviter la perte accidentelle ou l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification ou la divulgation des Données du Client sous son contrôle pendant chaque durée de la Commande. 5.2. Le Client est responsable de la configuration correcte des Services conformément à la Documentation, de l'activation de la connexion unique pour les comptes du Client et de la sécurisation des mots de passe, clés, jetons ou autres identifiants utilisés par le Client en relation avec les Services (collectivement, "Identifiants du Client"). Le Client accepte de faire des efforts raisonnables pour éviter un accès ou une utilisation non autorisés des Services et de notifier rapidement Crescents si le Client pense (a) que des Identifiants du Client ont été perdus, volés ou rendus disponibles à un tiers non autorisé ou (b) qu'un tiers non autorisé a accédé aux Services ou aux Données du Client. 5.3. À l'exception des informations personnelles limitées dans les Données du Compte, Crescents n'exige pas d'informations personnelles pour l'accès et l'utilisation des Services par le Client. Le Client limitera les informations personnelles dans les Données du Compte à celles nécessaires à la création et à l'administration de son compte Crescents. En ce qui concerne les Données du Client, le Client ne doit pas utiliser les Services pour traiter des Informations Sensibles et fera des efforts raisonnables pour restreindre l'inclusion d'autres Informations Personnelles dans les Données du Client. La Documentation fournit des informations supplémentaires sur le filtrage des Informations Personnelles à partir des données et sur le masquage des Informations Personnelles dans les données avant leur soumission aux Services. 5.4. Crescents peut traiter des informations sur la configuration et l'utilisation des Services par le Client ("Données d'Utilisation"), les Données du Client et les Données du Compte : (a) pour gérer le compte du Client; (b) pour fournir et améliorer les Services et le Support, y compris pour répondre aux Demandes de Support et résoudre d'autres problèmes; et (c) pour fournir au Client et aux Utilisateurs Autorisés des informations, des services et des annonces de fonctionnalités et d'autres rapports. Crescents peut également traiter les Données d'Utilisation qui ont été agrégées et/ou anonymisées (y compris, pour plus de clarté, qui n'autorisent pas un tiers à identifier le Client comme la source de l'information): (i) pour développer de nouveaux services et fonctionnalités et (ii) pour promouvoir les services de Crescents, notamment par le biais d'analyses de modèles et de tendances. Le traitement par Crescents des Données d'Utilisation, des Données du Client et des Données du Compte sera en tout temps soumis aux obligations de Crescents en vertu de cet Accord, y compris celles de sécurité en vertu de la Section 5.1 et de confidentialité en vertu de la Section 11 ; de l'APD (telle que définie à la Section 7.1), le cas échéant ; et, en ce qui concerne les Données du Compte, la Politique de Confidentialité.
6. Responsabilités et Restrictions du Client: 6.1. Le Client sera seul responsable de : (a) l'Environnement du Client, y compris selon ce qui est nécessaire pour permettre l'accès et l'utilisation des Services par les Utilisateurs Autorisés; (b) des Données du Compte, des Données du Client et des Identifiants du Client (y compris des activités menées avec les Identifiants du Client), sous réserve des obligations de traitement de Crescents en vertu de cet Accord; (c) fournir les avis nécessaires aux fournisseurs de composants du Client, aux Utilisateurs Autorisés et aux personnes dont les Informations Personnelles peuvent être incluses dans les Données du Compte, les Données du Client ou les Identifiants du Client; et (d) s'assurer que l'utilisation des Services est uniquement destinée à l'Environnement du Client et conforme à l'UPA, la Documentation et aux Conditions des Tiers Applicables.
6.2. Aucune disposition de cet Accord n'inclut le droit, et le Client ne doit pas, directement ou indirectement : (a) permettre à toute personne ou entité autre que les Utilisateurs Autorisés d'accéder et d'utiliser les Services ; (b) tenter d'obtenir un accès non autorisé à un Service ou à ses systèmes ou réseaux connexes ; (c) utiliser un Service pour accéder aux Droits de Propriété Intellectuelle de Crescents sauf autorisation en vertu de cet Accord ; (d) modifier, copier ou créer une œuvre dérivée basée sur un Service ou sur une partie, une fonctionnalité ou une fonction d'un Service ; (e) revendre, distribuer ou rendre autrement disponible un Service à tout tiers, y compris dans le cadre d'une offre de services gérés ; (f) sauf dans la mesure limitée par la Loi Applicable, inverser, désassembler ou décompiler tout ou partie, ou tenter de découvrir ou de recréer le code source des Services ou d'accéder ou d'utiliser les Services ou la Documentation afin de (1) copier des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques, (2) développer des produits ou services concurrents ou (3) effectuer des analyses concurrentielles ; (g) supprimer, obscurcir ou altérer tout avis de propriété lié aux Services ; (h) envoyer ou stocker un Code Malveillant ; (i) utiliser ou permettre à d'autres d'utiliser les Services en violation de la Loi Applicable ; ou (j) utiliser ou permettre à d'autres d'utiliser les Services autrement que décrit dans la Commande applicable, la Documentation et cet Accord.
6.3. Crescents se réserve le droit d'enquêter sur d'éventuelles violations des dispositions susmentionnées de cette Section 6. En cas de violation raisonnablement suspectée par Crescents, en plus de tout autre recours disponible en droit ou en équité (y compris la résiliation en vertu de la Section 14.2), Crescents aura le droit de suspendre les Utilisateurs Autorisés suspectés de violation de l'accès aux Services aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour faire face à la violation potentielle. Sauf dans les cas où Crescents croit raisonnablement que les violations sont intentionnelles, ou dans des situations urgentes ou d'urgence, Crescents notifiera le Client de toute suspension anticipée (chaque "Avis de Suspension") et travaillera de bonne foi avec le Client pour résoudre la violation potentielle. Pour plus de clarté, Crescents se réserve le droit, sans toutefois assumer d'obligation envers le Client (sauf en ce qui concerne l'Avis de Suspension), de prendre l'une des mesures décrites dans cette Section 6.3.
7. Conformité aux Lois Applicables
Chaque partie s'engage à se conformer à toutes les Lois Applicables en ce qui concerne l'exécution de ses obligations et l'exercice de ses droits en vertu de cet Accord. Sans limiter ce qui précède :
7.1. Confidentialité des Informations Personnelles : Chaque partie doit respecter les Lois Applicables relatives à la confidentialité et à la protection des Informations Personnelles. Sans limiter la Section 6.1, le Client sera seul responsable de fournir tout avis requis par la Loi Applicable à, et de recevoir tout consentement et autorisation requis par la Loi Applicable des personnes dont les Informations Personnelles peuvent être incluses dans les Données du Compte, les Données du Client ou les Identifiants du Client. Si le Client estime que les Données du Client peuvent inclure les Informations Personnelles de personnes physiques situées dans l'Espace Économique Européen et souhaite exécuter un Accord de Traitement de Données ("DPA") conformément au RGPD, le Client peut le faire en soumettant une demande par courriel à [email protected]. Suite à la réception de la demande du Client, Crescents enverra promptement au Client un DPA prêt à être exécuté.
7.2. Anti-corruption : Chaque partie doit respecter les Lois Applicables relatives à la lutte contre la corruption et la corruption, telles que la Loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger de 1977 et la Loi britannique sur la corruption de 2010. À la date de cet Accord et à la date de chaque Commande, le Client déclare n'avoir ni reçu ni été offert de pot-de-vin, de dessous-de-table illégal ou impropre, de paiement, de cadeau ou de tout autre avantage de la part d'un employé, agent ou représentant de Crescents ou de ses Filiales en relation avec cet Accord. Le Client accepte de notifier immédiatement Crescents s'il découvre une violation de ce qui précède. Cette déclaration n'est pas destinée à inclure les cadeaux et divertissements courants et raisonnables fournis dans le cours normal des affaires, dans la mesure où de tels cadeaux et divertissements sont autorisés par la Loi Applicable.
7.3. Conformité aux Lois sur les Exportations : Chaque partie doit (a) se conformer aux Lois Applicables administrées par le Bureau de l'Industrie et de la Sécurité du Commerce américain, au Bureau du Contrôle des Avoirs Étrangers du Trésor américain ou à toute autre entité gouvernementale imposant des contrôles à l'exportation et des sanctions commerciales ("Lois sur les Exportations"), y compris la désignation de pays, d'entités et de personnes ("Cibles des Sanctions"), et (b) n'exporter, ni réexporter, ni livrer directement ou indirectement les Services à une Cible des Sanctions, ni faciliter, financer ou autrement faciliter toute transaction en violation des Lois sur les Exportations. Le Client déclare qu'il n'est pas une Cible des Sanctions ou interdit de recevoir des Services en vertu de cet Accord en vertu des Lois Applicables, y compris les Lois sur les Exportations.
8. Tarification et Frais
8.1. Paiement des Frais : Le Client accepte de payer tous les frais facturés par Crescents pour l'utilisation des Services conformément à cet Accord et aux Commandes et Plans de Service applicables (collectivement, "Frais"). Sauf disposition contraire dans une Commande : (a) les Frais pour les Services sont énoncés sur la Page de Tarification; (b) les Frais doivent être payés en dollars américains et, sous réserve de la Section 6.2, au moment de la passation de la Commande applicable; et (c) les Frais pour les Services incluent le Support sans frais supplémentaires.
8.2. Paiement par Carte de Crédit ou Méthode de Paiement Numérique : Si le Client paie les Frais avec une carte de crédit ou une méthode de paiement numérique prise en charge par Crescents, le Client autorise Crescents à débiter le compte du Client pour les Services en utilisant cette méthode de paiement. Le Client doit maintenir à jour toutes les informations de son compte de facturation pour garantir que tous les Frais sont débités sur le compte approprié et payés en temps opportun. Si le Client informe Crescents d'arrêter l'utilisation d'une méthode de paiement précédemment désignée et omet de désigner une alternative, Crescents peut suspendre immédiatement l'utilisation et l'accès aux Services. Toute notification du Client modifiant son compte de facturation n'affectera pas les frais facturés au compte de facturation du Client avant que Crescents puisse raisonnablement agir sur la demande du Client. Crescents utilise un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit, et cet intermédiaire n'est pas autorisé à utiliser les informations de carte de crédit du Client sauf dans le cadre de ses achats autorisés. Un avis (y compris par courrier électronique) de l'intermédiaire de carte de crédit tiers de Crescents refusant la carte de crédit du Client ou se rapportant d'une autre manière au compte du Client sera réputé un avis valide de Crescents.
9. Taxes
Tous les Frais sont hors taxes, droits, impôts ou charges imposés par les autorités gouvernementales (collectivement, "Taxes"). Le Client sera seul responsable de toutes les taxes de vente, de service, de valeur ajoutée, d'utilisation, d'accise, de consommation et de toutes autres taxes sur les montants dus par le Client en vertu des Commandes et de cet Accord (à l'exception des taxes sur les revenus, les recettes brutes, le personnel ou les actifs de Crescents). Sans limiter ce qui précède, si le Client est tenu de déduire ou de retenir des taxes en vertu des Lois Applicables en dehors du Royaume du Maroc, le Client devra remettre ces taxes conformément à ces Lois Applicables, et tous les Frais payables seront augmentés de telle sorte que Crescents reçoive un montant équivalent à la somme qu'il aurait reçue si aucune retenue ou déduction n'avait été effectuée.
10. Option "Marque Privé"
Si le Client achète en tant que partie de toute Commande ou Plan de Service l'option "marque privé", alors cela sera soumis à la Politique de Label Privé standard de Crescents, actuellement disponible sur http://trybloyalty.fr/tpost/cdxp9vjao1-politique-de-marque-prive.
11. Propriété
Entre les parties : (a) le Client détient tous les droits, titres et intérêts sur l'Environnement du Client et les Données du Client, y compris dans chaque cas tous les droits de propriété intellectuelle associés, et (b) Crescents détient tous les droits, titres et intérêts sur les Services, la Documentation et les Retours, y compris dans chaque cas tous les droits de propriété intellectuelle associés. Sauf les droits expressément accordés par une partie à l'autre en vertu de cet Accord, tous les droits sont réservés par la partie concédante.
12. Confidentialité
12.1. Définition de l'Information Confidentielle : Tel qu'utilisé dans cet Accord, "Information Confidentielle" signifie toute information divulguée par une partie, ses Filiales, partenaires commerciaux ou leurs employés, agents ou contractants respectifs (collectivement, le "Donneur d'Informations") qui est désignée comme confidentielle, soit verbalement soit par écrit, ou qui, compte tenu de la nature de l'information ou des circonstances entourant sa divulgation, devrait raisonnablement être considérée comme confidentielle. L'Information Confidentielle inclut, sans limitation : (a) les Données du Client ; (b) les informations relatives à la technologie, aux clients, aux plans commerciaux, aux activités de promotion et de marketing, aux finances et autres affaires commerciales du Donneur d'Informations ou de ses Filiales ; (c) les informations de tiers que le Donneur d'Informations est obligé de garder confidentielles ; et (d) les termes de cet Accord et de toutes les Commandes. Cependant, l'Information Confidentielle n'inclut pas les informations qui : (i) étaient connues de la partie qui reçoit une quelconque Information Confidentielle (le "Bénéficiaire") avant de la recevoir du Donneur d'Informations dans le cadre de cet Accord ; (ii) est développée indépendamment par le Bénéficiaire sans référence à l'utilisation de l'Information Confidentielle du Donneur d'Informations ; (iii) est acquise par le Bénéficiaire auprès d'une autre source sans restriction quant à son utilisation ou sa divulgation ; ou (iv) est ou devient publiquement disponible sans faute ou action du Bénéficiaire.
12.2. Utilisation et Divulgation de l'Information Confidentielle : Le Bénéficiaire ne doit pas (a) utiliser l'Information Confidentielle du Donneur d'Informations à des fins autres que celles prévues par cet Accord sans le consentement écrit préalable du Donneur d'Informations ou (b) divulguer l'Information Confidentielle du Donneur d'Informations à une personne ou entité, sauf aux employés, agents, contractants et prestataires de services du Bénéficiaire qui (i) sont liés par des obligations de non-utilisation et de non-divulgation au moins aussi protectrices que celles contenues dans cet Accord et (ii) ont besoin de connaître l'Information Confidentielle pour que le Bénéficiaire puisse exercer ses droits ou exécuter ses obligations en vertu de cet Accord. Nonobstant ce qui précède, le Bénéficiaire peut divulguer l'Information Confidentielle du Donneur d'Informations dans la mesure où une telle utilisation ou divulgation est requise par la Loi Applicable ou une ordonnance valide et contraignante d'un organe gouvernemental (comme une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal), à condition que, dans la mesure permise par la Loi Applicable, le Bénéficiaire fasse des efforts raisonnables pour donner un préavis raisonnable au Donneur d'Informations afin de lui donner la possibilité d'intervenir et de demander une ordonnance ou toute autre mesure appropriée pour la protection de son Information Confidentielle. En cas de violation ou de menace de violation par le Bénéficiaire de ses obligations en vertu de cette Section, le Donneur d'Informations aura le droit de demander des mesures injonctives et d'autres recours équitables pour faire respecter de telles obligations.
13. Avis de non-responsabilité
13.1. Aucune garantie. Sauf disposition expresse dans le présent accord, aucune des parties ne fournit de garantie, qu'elle soit expresse, implicite, légale ou autre, et chaque partie décline expressément toutes les garanties, qu'elles soient implicites, expresses, ou légales, y compris toute garantie implicite de titre, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. De plus, chaque partie rejette toutes les garanties découlant des usages commerciaux, des coutumes ou des pratiques commerciales, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable.
13.2. Avis sur les services. Tous les services, le support, et tout autre matériel fournis par Crescents sont proposés sur une base "telle quelle" et "disponible". Crescents ne fait aucune déclaration ou garantie et n'assume aucune obligation de support ou responsabilité à l'égard de tout composant client. En plus des autres dispositions de cette Section 13, Crescents ne garantit en aucune manière que les services, la documentation, les outils auxiliaires ou tout autre matériel, ou les résultats de leur utilisation : (a) répondront aux exigences du client ou de toute autre personne ; (b) fonctionneront sans interruption ; (c) atteindront un résultat voulu ; (d) seront exempts d'erreurs ; ou (e) seront compatibles, fonctionneront avec, ou continueront de fonctionner avec les composants du client. Les modifications apportées aux composants du client ou aux termes de tiers pendant la durée d'une commande n'affectent pas les obligations du client en vertu de la commande applicable ou de cet accord.
14. Durée et résiliation
14.1. Durée de l'accord. Cet accord restera en vigueur jusqu'à l'expiration ou la résiliation anticipée de la dernière commande en cours.
14.2. Effets de la résiliation. À l'expiration ou à la résiliation anticipée d'une commande : (a) tous les droits accordés au client à l'égard des services en vertu de cette commande prendront fin à la date de résiliation ; et (b) sous réserve de la Section 14.4, Crescents ne sera pas obligé de fournir des services au client ou aux utilisateurs autorisés après la date de résiliation.
14.3. Résiliation anticipée. Si une commande est résiliée anticipativement par le client ou Crescents conformément à la Section 15.2 : (a) le client n'est pas tenu de payer des montants supplémentaires spécifiés dans la commande après la date de résiliation et (b) Crescents remboursera au client une part au prorata des montants non utilisés prépayés par le client en vertu de la commande applicable pour les services sur la base de la portion restante de la durée actuelle de la commande (un "remboursement au prorata"). Dans tous les autres cas, et indépendamment de l'utilisation des services aux niveaux reflétés dans les commandes ou autrement, le client n'aura pas droit à un remboursement des frais payés, et tout frais impayé deviendra immédiatement exigible et payable.
14.4. Accès post-résiliation. À condition que le client ait payé tous les montants dus en vertu de cet accord et sous réserve des périodes de conservation du plan de service applicables, pendant une période pouvant aller jusqu'à 30 jours à compter de la date de résiliation de cet accord, un utilisateur autorisé désigné par le client sera autorisé à continuer d'accéder et de télécharger les données client qui étaient accessibles aux utilisateurs autorisés via les services immédiatement avant la résiliation. L'accès et l'utilisation de l'utilisateur autorisé désigné resteront soumis aux modalités de cet accord, à condition que l'utilisateur autorisé ne puisse pas accéder ou utiliser les services autrement que pour télécharger les données client.
14.5. Clauses de survie. Les dispositions énoncées dans les Sections suivantes, ainsi que tout autre droit ou obligation des parties dans le cadre de cet accord qui, par sa nature, devrait survivre à la résiliation ou à l'expiration de cet accord, survivront à toute expiration ou résiliation de cet accord : 5.4, 6.2, 7, 9 à 16, et 18 à 28.
15. Indemnisation
15.1. Indemnisation par Crescents. Crescents accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le client, ses affiliés participants, et leurs employés, contractants, agents, dirigeants et directeurs (collectivement, les "bénéficiaires de l'indemnisation du client") contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette, et frais (y compris, sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) découlant de toute action légale, poursuite, action ou procédure (chacune, une "action") d'un tiers alléguant que l'utilisation des services, telle que permise par cet accord, enfreint un brevet ou un droit d'auteur aux États-Unis, ou s'approprie indûment des secrets commerciaux de ce tiers (chacune, une "réclamation d'infraction par le client").
15.2. En cas de réclamation d'infraction. Si les services deviennent, ou selon l'avis de Crescents, sont susceptibles de devenir, l'objet d'une réclamation d'infraction par le client, Crescents peut, à sa discrétion et à ses frais : (a) obtenir pour le client le droit de continuer à utiliser les services ; (b) modifier les services pour qu'ils n'enfreignent plus ou ne s'approprient plus indûment ; ou (c) résilier cet accord et toutes les commandes et émettre un remboursement au prorata. Crescents n'a aucune obligation d'indemniser le client pour une réclamation d'infraction par le client dans la mesure où elle résulte de l'un des éléments suivants (collectivement, les "questions contrôlées par le client") : (i) l'environnement du client, y compris les connexions aux composants du client, qu'elles soient activées par le biais d'API, d'outils auxiliaires ou autrement ; (ii) les données de compte, les données client ou les identifiants de compte client (y compris les activités menées avec les identifiants de compte client), sous réserve des obligations de traitement de Crescents en vertu de cet accord ; ou (iii) l'utilisation des services par le client ou un utilisateur autorisé d'une manière qui enfreint une commande, un plan de service ou cet accord. LES SECTIONS 15.1 ET 15.2 ÉNONCENT L'INTÉGRALITÉ DE LA RESPONSABILITÉ DE CRESCENTS ET DES RECOURS EXCLUSIFS DU CLIENT POUR TOUTE RÉCLAMATION D'INFRACTION OU D'APPROPRIATION INDUE DE DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.
15.3. Indemnisation par le client. Sous réserve de la Section 15.4, le client accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Crescents, ses affiliés et leurs employés, contractants, agents, dirigeants et directeurs (collectivement, les "bénéficiaires de l'indemnisation de Crescents") contre toute réclamation découlant de ou liée à des questions contrôlées par le client.
15.4. Procédures d'indemnisation. Un bénéficiaire de l'indemnisation cherchant à être indemnisé doit aviser rapidement l'autre partie (chaque partie, un "indemnisateur"), par écrit, de toute action pour laquelle il cherche une indemnisation en vertu de la Section 15.1 ou 15.3 (selon le cas) et coopérer avec l'indemnisateur à la charge de l'indemnisateur. L'indemnisateur prendra rapidement le contrôle de la défense et de l'enquête de cette action et engagera un avocat de son choix pour la gérer et la défendre, à la charge de l'indemnisateur. Un bénéficiaire de l'indemnisation peut participer et observer les procédures à ses propres frais avec l'avocat de son choix. Le fait pour une partie de ne pas exécuter ses obligations en vertu de cette Section 15.4 ne dégagera pas l'indemnisateur de ses obligations en vertu de la Section 15.1 ou 15.3 (selon le cas), sauf dans la mesure où l'indemnisateur peut démontrer qu'il a été matériellement lésé en raison d'une telle défaillance. L'indemnisateur ne réglera pas une action sans le consentement écrit du bénéficiaire de l'indemnisation si un tel règlement exige une action ou un paiement par le bénéficiaire de l'indemnisation.
16. Limites de responsabilité
16.1. Responsabilité générale. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ni l'une ni l'autre des parties, ni ses affiliés, ni leurs employés, agents, contractants, dirigeants ou directeurs ne sont responsables des dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, ou consécutifs. La responsabilité cumulative et agrégée pour toute réclamation en vertu de cet accord n'excède pas les frais payés par le client à Crescents au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la responsabilité.
16.2. Exclusions. Les limitations ne s'appliquent pas aux obligations d'indemnisation d'une partie en vertu de la Section 15, à la violation par le client de la Section 6.2, ou aux obligations de paiement du client envers Crescents en vertu de cet accord. Les parties ont conclu cet accord en se fondant sur ces limitations, répartissant les risques entre elles.
17. Publicité
Aucune des parties ne doit, sauf si requis par la loi applicable ou les exigences de la bourse, publier un communiqué, une déclaration, un communiqué de presse ou d'autres documents publicitaires ou marketing relatifs à cet accord ou utiliser les marques ou logos de l'autre partie sans le consentement écrit préalable. Cependant, Crescents peut inclure le nom et le logo du client dans ses listes de clients, sur son site Web public, et dans tout matériel promotionnel, sous réserve de ses obligations de non-attribution en vertu de la Section 5.4. Crescents s'engage à cesser rapidement ces utilisations sur demande écrite du client adressée à [email protected].
18. Notifications
Sous réserve de modifications conformément à cette Section : (a) L'adresse physique de Crescents pour les notifications est Crescents, SARL., B.P. 3111, Tanger 90000, Maroc, et son adresse e-mail pour les notifications est [email protected], et (b) Les adresses physiques et e-mail du client pour les notifications sont celles associées à sa ou ses commandes. Les notifications requises ou autorisées en vertu de cet accord doivent être faites par écrit et seront réputées suffisamment données : (i) un jour ouvrable après avoir été envoyées par coursier de nuit à l'adresse physique de la partie ; (ii) trois jours ouvrables après avoir été envoyées par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse physique de la partie ; ou (iii) un jour ouvrable après avoir été envoyées par e-mail à l'adresse e-mail de la partie (à condition que (1) l'expéditeur ne reçoive pas de réponse indiquant que le message n'a pas pu être livré ou une réponse automatique d'absence et (2) toute notification pour une action pouvant donner lieu à une indemnisation doit être envoyée par coursier ou par courrier conformément à la clause (i) ou (ii)). Chaque partie peut modifier ses adresses pour les notifications en fournissant un avis à l'autre conformément à cette Section.
19. Filiales du Client
Lorsqu'une filiale du client n'a pas conclu de commande ou d'accord distinct directement avec Crescents, le client peut autoriser cette filiale (chaque, une "Fille Participante") à accéder et à utiliser les services en vertu d'une commande existante entre Crescents et le client. Dans de tels cas, les références à "Client" dans la commande applicable et cet accord seront réputées être des références à la fois au client et à la filiale participante. Le client et ses filiales participantes seront solidairement responsables du respect de cet accord et de toutes les commandes en vertu de celui-ci. Entre Crescents et le client, le client accepte la pleine responsabilité des actes et omissions de ses filiales participantes.
20. Cession
Tant que le client reste à jour dans le paiement de toutes les sommes dues, le client peut céder cet accord en relation avec toute fusion, consolidation ou réorganisation impliquant le client (indépendamment du fait que le client soit une entité survivante ou disparue), ou une vente de tout ou partie substantielle des activités ou des actifs du client liés à cet accord à une tierce partie non affiliée. Sous réserve de ce qui précède, le client ne peut pas céder ses droits ou obligations en vertu de cet accord, que ce soit en vertu de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de Crescents, et toute cession prétendue en violation de cette Section est nulle. Cet accord lie et profite aux parties et à leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs.
21. Clients du Gouvernement Américain
Les Services et la Documentation sont fournis au gouvernement américain en tant que "biens commerciaux", "logiciels commerciaux", "documentation de logiciels commerciaux" et "données techniques" avec les mêmes droits et restrictions généralement applicables aux Services et à la Documentation. Si le client ou un utilisateur autorisé utilise les Services et la Documentation au nom du gouvernement américain et que ces termes ne répondent pas aux besoins du gouvernement américain ou sont incompatibles à quelque égard que ce soit avec la loi fédérale, le client et les utilisateurs autorisés du client doivent immédiatement cesser l'utilisation des Services et de la Documentation. Les termes ci-dessus sont définis dans le Federal Acquisition Regulation et le Defense Federal Acquisition Regulation Supplement.
22. Parties Indépendantes ; Pas de Bénéficiaires Tiers
Les parties comprennent et conviennent expressément que leur relation est celle de contractants indépendants. Rien dans cet accord ne constituera l'une des parties en tant qu'employé, agent, partenaire de coentreprise ou serviteur de l'autre. Cet accord est uniquement au bénéfice des parties et de leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs, et rien dans celui-ci, expressément ou implicitement, n'est destiné à ou ne conférera à toute autre personne un droit légal ou équitable, un avantage ou un recours de quelque nature que ce soit en vertu ou en raison de cet accord.
23. Force Majeure
Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre partie, ni ne sera réputée avoir fait défaut ou enfreint cet accord, pour tout défaut ou retard dans l'exécution ou l'accomplissement de toute disposition de cet accord (sauf pour toute obligation de paiement), lorsque et dans la mesure où un tel défaut ou retard est causé par des cas de force majeure. Pour autant que l'événement soit hors du contrôle raisonnable de la partie affectée, que la partie affectée fournisse un avis rapide à l'autre partie en précisant la période pendant laquelle l'incident est censé se poursuivre, et que la partie affectée fasse des efforts diligents pour mettre fin au défaut ou au retard et minimiser les effets de cet événement de force majeure.
24. Droit Applicable ; Lieu
Sauf dans la mesure où la question relevant de cet accord est régie par le droit fédéral des États-Unis, cet accord sera régi et interprété conformément aux lois de l'État du Delaware, sans donner effet aux règles de choix de loi de cet État. Toute action en justice ou procédure découlant de ou liée à cet accord sera portée exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le comté de New Castle, État du Delaware, États-Unis, et les parties consentent expressément à la compétence personnelle et au lieu dans ces tribunaux. Les parties conviennent que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue de l'application de cet accord.
25. Divers
Cet accord, ainsi que toutes les commandes et l'AUP, constitue l'énoncé complet et exclusif de l'accord entre les parties et remplace toutes les propositions, questionnaires et autres communications et accords entre les parties (oraux ou écrits) concernant l'objet de cet accord. Les modalités et conditions de tout autre instrument émis par le client dans le cadre de cet accord qui sont en plus, en contradiction ou différentes des modalités et conditions de cet accord sont sans effet. De plus, cet accord remplace tout accord de confidentialité, de non-divulgation, d'évaluation ou d'essai précédemment conclu par les parties concernant l'évaluation des services par le client ou une filiale, ou autrement en relation avec les services. Sauf disposition contraire à la Section 30, cet accord ne peut être modifié que par un instrument écrit dûment signé par des représentants autorisés des parties. Le fait pour une partie de ne pas exercer ou faire respecter une condition, une modalité ou une disposition de cet accord n'aura pas pour effet de constituer une renonciation à cette condition, cette modalité ou cette disposition. Toute renonciation par l'une ou l'autre partie à une condition, une modalité ou une disposition de cet accord ne sera pas interprétée comme une renonciation à toute autre condition, modalité ou disposition. Si une disposition de cet accord est jugée invalide ou inapplicable, le reste de l'accord continuera de produire ses pleins effets. Les titres dans cet accord sont fournis uniquement pour référence et n'affecteront pas l'interprétation de cet accord. Aux fins de cet accord, les termes "inclure", "comprendre" et "y compris" sont réputés être suivis des termes "sans limitation"; le mot "ou" n'est pas exclusif; et les termes "ici", "ci-dessus", "par la présente", "aux présentes" et "dessous" se réfèrent à cet accord dans son ensemble.
26. Définitions
Les termes en majuscules non définis autrement dans le présent Accord auront les significations respectives qui leur sont attribuées dans cette Section 26.
27. Contreparties
Toute Commande écrite peut être exécutée en plusieurs exemplaires, chacun étant réputé original, mais tous ensemble étant réputés former un seul et même accord. La livraison d'une contrepartie exécutée d'une page de signature à une Commande par télécopie ou par e-mail d'une copie scannée, ou l'exécution et la livraison par le biais d'un service de signature électronique (tel que DocuSign), sera effective comme la livraison d'une contrepartie exécutée originale de la Commande concernée.
28. Modifications de cet Accord
Crescents peut modifier le présent Accord à tout moment en publiant une version révisée sur http://trybloyalty.fr/tpost/j932vi7ci1-contrat-dabonnement, les modifications prenant effet le premier jour du mois civil suivant celui où elles ont été initialement publiées ; cependant, si une Commande spécifie une durée fixe de 12 mois ou plus, les modifications prendront effet immédiatement au début de la prochaine Période d'Abonnement de Renouvellement. Dans tous les cas, si le Client s'oppose à l'Accord mis à jour, en tant que seul et unique recours, le Client peut choisir de ne pas renouveler, y compris en annulant tout terme devant être automatiquement renouvelé. Pour plus de clarté, toute Commande est soumise à la version de l'Accord en vigueur au moment de la Commande.
Si vous êtes un particulier utilisant les Services à des fins personnelles : (1) toutes les références à "Client" vous concernent, et (2) vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'"âge de la majorité" là où vous résidez, et avoir le droit, le pouvoir et l'autorité pour conclure cet Accord.
Si vous utilisez les Services au nom d'une entité ou organisation que vous représentez : (1) toutes les références à "Client" concernent cette entité ou organisation et (2) vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans, ou avoir atteint l'"âge de la majorité" là où vous résidez, et avoir le droit, le pouvoir et l'autorité pour conclure cet Accord au nom du Client.
Cet Accord devient contraignant et effectif pour le Client au plus tôt de : (1) votre accès ou utilisation des Services, (2) lorsque vous cliquez sur un bouton "J'accepte", "Inscription" ou similaire, ou cochez une case faisant référence à cet Accord, (3) lorsque vous passez une Commande (telle que définie ci-dessous) avec Crescents, ou lorsque vous signez électroniquement l'accord avec votre signature électronique ou physiquement avec votre signature manuscrite.
1. Commandes: Cet Accord énonce les termes en vertu desquels le Client peut accéder et utiliser les Services de Crescents en relation avec une ou plusieurs Commandes. Sous réserve des termes d'une Commande, les Services soutiendront l'exploitation d'un programme de fidélité numérique pour l'activité du Client (collectivement, mais exclusivement des Services souscrits, "Environnement du Client").
2. Accès et Utilisation: 2.1. Sous réserve de la Commande applicable et de cet Accord, Crescents accorde au Client le droit d'accéder et d'utiliser les Services conformément à la Documentation pendant la durée de la Commande pour l'Environnement du Client. 2.2. Tous les droits accordés par chaque partie à l'autre en vertu de cette Section 2 sont limités, non exclusifs et, sauf disposition contraire de cet Accord, non transférables.
3. Disponibilité: Crescents s'engage à rendre les Services disponibles au moins à 99,8% du temps, à l'exclusion des périodes où les Services ne sont pas disponibles en raison d'une ou plusieurs Exceptions (la "Norme de Disponibilité"). Si la Disponibilité réelle des Services est inférieure à la Norme de Disponibilité pendant deux mois consécutifs, le Client peut résilier la Commande applicable dans le mois civil suivant cette période de deux mois sur notification écrite à Crescents. En cas de résiliation, Crescents remboursera au Client un remboursement au prorata (tel que défini à la Section 14.4).
4. Support: Sous réserve de cet Accord, Crescents fournira un support aux Utilisateurs Autorisés par e-mail. Bien que les délais de résolution ne soient pas garantis, Crescents s'engage à répondre à chaque demande de support d'un Utilisateur Autorisé (chaque "Demande de Support") dans les 48 heures. Le seul recours du Client pour toute prétendue défaillance de Crescents à fournir un support avec une compétence, des soins et une diligence raisonnables suite à une Demande de Support sera la réexécution du Support applicable.
5. Sécurité et Confidentialité: 5.1. Chaque partie a des obligations en ce qui concerne la sécurité des Services et des Données du Client. Compte tenu de la nature et des types de Données du Client, Crescents utilisera des mesures administratives, physiques et techniques conformément aux pratiques industrielles applicables pour protéger les Services et éviter la perte accidentelle ou l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification ou la divulgation des Données du Client sous son contrôle pendant chaque durée de la Commande. 5.2. Le Client est responsable de la configuration correcte des Services conformément à la Documentation, de l'activation de la connexion unique pour les comptes du Client et de la sécurisation des mots de passe, clés, jetons ou autres identifiants utilisés par le Client en relation avec les Services (collectivement, "Identifiants du Client"). Le Client accepte de faire des efforts raisonnables pour éviter un accès ou une utilisation non autorisés des Services et de notifier rapidement Crescents si le Client pense (a) que des Identifiants du Client ont été perdus, volés ou rendus disponibles à un tiers non autorisé ou (b) qu'un tiers non autorisé a accédé aux Services ou aux Données du Client. 5.3. À l'exception des informations personnelles limitées dans les Données du Compte, Crescents n'exige pas d'informations personnelles pour l'accès et l'utilisation des Services par le Client. Le Client limitera les informations personnelles dans les Données du Compte à celles nécessaires à la création et à l'administration de son compte Crescents. En ce qui concerne les Données du Client, le Client ne doit pas utiliser les Services pour traiter des Informations Sensibles et fera des efforts raisonnables pour restreindre l'inclusion d'autres Informations Personnelles dans les Données du Client. La Documentation fournit des informations supplémentaires sur le filtrage des Informations Personnelles à partir des données et sur le masquage des Informations Personnelles dans les données avant leur soumission aux Services. 5.4. Crescents peut traiter des informations sur la configuration et l'utilisation des Services par le Client ("Données d'Utilisation"), les Données du Client et les Données du Compte : (a) pour gérer le compte du Client; (b) pour fournir et améliorer les Services et le Support, y compris pour répondre aux Demandes de Support et résoudre d'autres problèmes; et (c) pour fournir au Client et aux Utilisateurs Autorisés des informations, des services et des annonces de fonctionnalités et d'autres rapports. Crescents peut également traiter les Données d'Utilisation qui ont été agrégées et/ou anonymisées (y compris, pour plus de clarté, qui n'autorisent pas un tiers à identifier le Client comme la source de l'information): (i) pour développer de nouveaux services et fonctionnalités et (ii) pour promouvoir les services de Crescents, notamment par le biais d'analyses de modèles et de tendances. Le traitement par Crescents des Données d'Utilisation, des Données du Client et des Données du Compte sera en tout temps soumis aux obligations de Crescents en vertu de cet Accord, y compris celles de sécurité en vertu de la Section 5.1 et de confidentialité en vertu de la Section 11 ; de l'APD (telle que définie à la Section 7.1), le cas échéant ; et, en ce qui concerne les Données du Compte, la Politique de Confidentialité.
6. Responsabilités et Restrictions du Client: 6.1. Le Client sera seul responsable de : (a) l'Environnement du Client, y compris selon ce qui est nécessaire pour permettre l'accès et l'utilisation des Services par les Utilisateurs Autorisés; (b) des Données du Compte, des Données du Client et des Identifiants du Client (y compris des activités menées avec les Identifiants du Client), sous réserve des obligations de traitement de Crescents en vertu de cet Accord; (c) fournir les avis nécessaires aux fournisseurs de composants du Client, aux Utilisateurs Autorisés et aux personnes dont les Informations Personnelles peuvent être incluses dans les Données du Compte, les Données du Client ou les Identifiants du Client; et (d) s'assurer que l'utilisation des Services est uniquement destinée à l'Environnement du Client et conforme à l'UPA, la Documentation et aux Conditions des Tiers Applicables.
6.2. Aucune disposition de cet Accord n'inclut le droit, et le Client ne doit pas, directement ou indirectement : (a) permettre à toute personne ou entité autre que les Utilisateurs Autorisés d'accéder et d'utiliser les Services ; (b) tenter d'obtenir un accès non autorisé à un Service ou à ses systèmes ou réseaux connexes ; (c) utiliser un Service pour accéder aux Droits de Propriété Intellectuelle de Crescents sauf autorisation en vertu de cet Accord ; (d) modifier, copier ou créer une œuvre dérivée basée sur un Service ou sur une partie, une fonctionnalité ou une fonction d'un Service ; (e) revendre, distribuer ou rendre autrement disponible un Service à tout tiers, y compris dans le cadre d'une offre de services gérés ; (f) sauf dans la mesure limitée par la Loi Applicable, inverser, désassembler ou décompiler tout ou partie, ou tenter de découvrir ou de recréer le code source des Services ou d'accéder ou d'utiliser les Services ou la Documentation afin de (1) copier des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques, (2) développer des produits ou services concurrents ou (3) effectuer des analyses concurrentielles ; (g) supprimer, obscurcir ou altérer tout avis de propriété lié aux Services ; (h) envoyer ou stocker un Code Malveillant ; (i) utiliser ou permettre à d'autres d'utiliser les Services en violation de la Loi Applicable ; ou (j) utiliser ou permettre à d'autres d'utiliser les Services autrement que décrit dans la Commande applicable, la Documentation et cet Accord.
6.3. Crescents se réserve le droit d'enquêter sur d'éventuelles violations des dispositions susmentionnées de cette Section 6. En cas de violation raisonnablement suspectée par Crescents, en plus de tout autre recours disponible en droit ou en équité (y compris la résiliation en vertu de la Section 14.2), Crescents aura le droit de suspendre les Utilisateurs Autorisés suspectés de violation de l'accès aux Services aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour faire face à la violation potentielle. Sauf dans les cas où Crescents croit raisonnablement que les violations sont intentionnelles, ou dans des situations urgentes ou d'urgence, Crescents notifiera le Client de toute suspension anticipée (chaque "Avis de Suspension") et travaillera de bonne foi avec le Client pour résoudre la violation potentielle. Pour plus de clarté, Crescents se réserve le droit, sans toutefois assumer d'obligation envers le Client (sauf en ce qui concerne l'Avis de Suspension), de prendre l'une des mesures décrites dans cette Section 6.3.
7. Conformité aux Lois Applicables
Chaque partie s'engage à se conformer à toutes les Lois Applicables en ce qui concerne l'exécution de ses obligations et l'exercice de ses droits en vertu de cet Accord. Sans limiter ce qui précède :
7.1. Confidentialité des Informations Personnelles : Chaque partie doit respecter les Lois Applicables relatives à la confidentialité et à la protection des Informations Personnelles. Sans limiter la Section 6.1, le Client sera seul responsable de fournir tout avis requis par la Loi Applicable à, et de recevoir tout consentement et autorisation requis par la Loi Applicable des personnes dont les Informations Personnelles peuvent être incluses dans les Données du Compte, les Données du Client ou les Identifiants du Client. Si le Client estime que les Données du Client peuvent inclure les Informations Personnelles de personnes physiques situées dans l'Espace Économique Européen et souhaite exécuter un Accord de Traitement de Données ("DPA") conformément au RGPD, le Client peut le faire en soumettant une demande par courriel à [email protected]. Suite à la réception de la demande du Client, Crescents enverra promptement au Client un DPA prêt à être exécuté.
7.2. Anti-corruption : Chaque partie doit respecter les Lois Applicables relatives à la lutte contre la corruption et la corruption, telles que la Loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger de 1977 et la Loi britannique sur la corruption de 2010. À la date de cet Accord et à la date de chaque Commande, le Client déclare n'avoir ni reçu ni été offert de pot-de-vin, de dessous-de-table illégal ou impropre, de paiement, de cadeau ou de tout autre avantage de la part d'un employé, agent ou représentant de Crescents ou de ses Filiales en relation avec cet Accord. Le Client accepte de notifier immédiatement Crescents s'il découvre une violation de ce qui précède. Cette déclaration n'est pas destinée à inclure les cadeaux et divertissements courants et raisonnables fournis dans le cours normal des affaires, dans la mesure où de tels cadeaux et divertissements sont autorisés par la Loi Applicable.
7.3. Conformité aux Lois sur les Exportations : Chaque partie doit (a) se conformer aux Lois Applicables administrées par le Bureau de l'Industrie et de la Sécurité du Commerce américain, au Bureau du Contrôle des Avoirs Étrangers du Trésor américain ou à toute autre entité gouvernementale imposant des contrôles à l'exportation et des sanctions commerciales ("Lois sur les Exportations"), y compris la désignation de pays, d'entités et de personnes ("Cibles des Sanctions"), et (b) n'exporter, ni réexporter, ni livrer directement ou indirectement les Services à une Cible des Sanctions, ni faciliter, financer ou autrement faciliter toute transaction en violation des Lois sur les Exportations. Le Client déclare qu'il n'est pas une Cible des Sanctions ou interdit de recevoir des Services en vertu de cet Accord en vertu des Lois Applicables, y compris les Lois sur les Exportations.
8. Tarification et Frais
8.1. Paiement des Frais : Le Client accepte de payer tous les frais facturés par Crescents pour l'utilisation des Services conformément à cet Accord et aux Commandes et Plans de Service applicables (collectivement, "Frais"). Sauf disposition contraire dans une Commande : (a) les Frais pour les Services sont énoncés sur la Page de Tarification; (b) les Frais doivent être payés en dollars américains et, sous réserve de la Section 6.2, au moment de la passation de la Commande applicable; et (c) les Frais pour les Services incluent le Support sans frais supplémentaires.
8.2. Paiement par Carte de Crédit ou Méthode de Paiement Numérique : Si le Client paie les Frais avec une carte de crédit ou une méthode de paiement numérique prise en charge par Crescents, le Client autorise Crescents à débiter le compte du Client pour les Services en utilisant cette méthode de paiement. Le Client doit maintenir à jour toutes les informations de son compte de facturation pour garantir que tous les Frais sont débités sur le compte approprié et payés en temps opportun. Si le Client informe Crescents d'arrêter l'utilisation d'une méthode de paiement précédemment désignée et omet de désigner une alternative, Crescents peut suspendre immédiatement l'utilisation et l'accès aux Services. Toute notification du Client modifiant son compte de facturation n'affectera pas les frais facturés au compte de facturation du Client avant que Crescents puisse raisonnablement agir sur la demande du Client. Crescents utilise un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit, et cet intermédiaire n'est pas autorisé à utiliser les informations de carte de crédit du Client sauf dans le cadre de ses achats autorisés. Un avis (y compris par courrier électronique) de l'intermédiaire de carte de crédit tiers de Crescents refusant la carte de crédit du Client ou se rapportant d'une autre manière au compte du Client sera réputé un avis valide de Crescents.
9. Taxes
Tous les Frais sont hors taxes, droits, impôts ou charges imposés par les autorités gouvernementales (collectivement, "Taxes"). Le Client sera seul responsable de toutes les taxes de vente, de service, de valeur ajoutée, d'utilisation, d'accise, de consommation et de toutes autres taxes sur les montants dus par le Client en vertu des Commandes et de cet Accord (à l'exception des taxes sur les revenus, les recettes brutes, le personnel ou les actifs de Crescents). Sans limiter ce qui précède, si le Client est tenu de déduire ou de retenir des taxes en vertu des Lois Applicables en dehors du Royaume du Maroc, le Client devra remettre ces taxes conformément à ces Lois Applicables, et tous les Frais payables seront augmentés de telle sorte que Crescents reçoive un montant équivalent à la somme qu'il aurait reçue si aucune retenue ou déduction n'avait été effectuée.
10. Option "Marque Privé"
Si le Client achète en tant que partie de toute Commande ou Plan de Service l'option "marque privé", alors cela sera soumis à la Politique de Label Privé standard de Crescents, actuellement disponible sur http://trybloyalty.fr/tpost/cdxp9vjao1-politique-de-marque-prive.
11. Propriété
Entre les parties : (a) le Client détient tous les droits, titres et intérêts sur l'Environnement du Client et les Données du Client, y compris dans chaque cas tous les droits de propriété intellectuelle associés, et (b) Crescents détient tous les droits, titres et intérêts sur les Services, la Documentation et les Retours, y compris dans chaque cas tous les droits de propriété intellectuelle associés. Sauf les droits expressément accordés par une partie à l'autre en vertu de cet Accord, tous les droits sont réservés par la partie concédante.
12. Confidentialité
12.1. Définition de l'Information Confidentielle : Tel qu'utilisé dans cet Accord, "Information Confidentielle" signifie toute information divulguée par une partie, ses Filiales, partenaires commerciaux ou leurs employés, agents ou contractants respectifs (collectivement, le "Donneur d'Informations") qui est désignée comme confidentielle, soit verbalement soit par écrit, ou qui, compte tenu de la nature de l'information ou des circonstances entourant sa divulgation, devrait raisonnablement être considérée comme confidentielle. L'Information Confidentielle inclut, sans limitation : (a) les Données du Client ; (b) les informations relatives à la technologie, aux clients, aux plans commerciaux, aux activités de promotion et de marketing, aux finances et autres affaires commerciales du Donneur d'Informations ou de ses Filiales ; (c) les informations de tiers que le Donneur d'Informations est obligé de garder confidentielles ; et (d) les termes de cet Accord et de toutes les Commandes. Cependant, l'Information Confidentielle n'inclut pas les informations qui : (i) étaient connues de la partie qui reçoit une quelconque Information Confidentielle (le "Bénéficiaire") avant de la recevoir du Donneur d'Informations dans le cadre de cet Accord ; (ii) est développée indépendamment par le Bénéficiaire sans référence à l'utilisation de l'Information Confidentielle du Donneur d'Informations ; (iii) est acquise par le Bénéficiaire auprès d'une autre source sans restriction quant à son utilisation ou sa divulgation ; ou (iv) est ou devient publiquement disponible sans faute ou action du Bénéficiaire.
12.2. Utilisation et Divulgation de l'Information Confidentielle : Le Bénéficiaire ne doit pas (a) utiliser l'Information Confidentielle du Donneur d'Informations à des fins autres que celles prévues par cet Accord sans le consentement écrit préalable du Donneur d'Informations ou (b) divulguer l'Information Confidentielle du Donneur d'Informations à une personne ou entité, sauf aux employés, agents, contractants et prestataires de services du Bénéficiaire qui (i) sont liés par des obligations de non-utilisation et de non-divulgation au moins aussi protectrices que celles contenues dans cet Accord et (ii) ont besoin de connaître l'Information Confidentielle pour que le Bénéficiaire puisse exercer ses droits ou exécuter ses obligations en vertu de cet Accord. Nonobstant ce qui précède, le Bénéficiaire peut divulguer l'Information Confidentielle du Donneur d'Informations dans la mesure où une telle utilisation ou divulgation est requise par la Loi Applicable ou une ordonnance valide et contraignante d'un organe gouvernemental (comme une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal), à condition que, dans la mesure permise par la Loi Applicable, le Bénéficiaire fasse des efforts raisonnables pour donner un préavis raisonnable au Donneur d'Informations afin de lui donner la possibilité d'intervenir et de demander une ordonnance ou toute autre mesure appropriée pour la protection de son Information Confidentielle. En cas de violation ou de menace de violation par le Bénéficiaire de ses obligations en vertu de cette Section, le Donneur d'Informations aura le droit de demander des mesures injonctives et d'autres recours équitables pour faire respecter de telles obligations.
13. Avis de non-responsabilité
13.1. Aucune garantie. Sauf disposition expresse dans le présent accord, aucune des parties ne fournit de garantie, qu'elle soit expresse, implicite, légale ou autre, et chaque partie décline expressément toutes les garanties, qu'elles soient implicites, expresses, ou légales, y compris toute garantie implicite de titre, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. De plus, chaque partie rejette toutes les garanties découlant des usages commerciaux, des coutumes ou des pratiques commerciales, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable.
13.2. Avis sur les services. Tous les services, le support, et tout autre matériel fournis par Crescents sont proposés sur une base "telle quelle" et "disponible". Crescents ne fait aucune déclaration ou garantie et n'assume aucune obligation de support ou responsabilité à l'égard de tout composant client. En plus des autres dispositions de cette Section 13, Crescents ne garantit en aucune manière que les services, la documentation, les outils auxiliaires ou tout autre matériel, ou les résultats de leur utilisation : (a) répondront aux exigences du client ou de toute autre personne ; (b) fonctionneront sans interruption ; (c) atteindront un résultat voulu ; (d) seront exempts d'erreurs ; ou (e) seront compatibles, fonctionneront avec, ou continueront de fonctionner avec les composants du client. Les modifications apportées aux composants du client ou aux termes de tiers pendant la durée d'une commande n'affectent pas les obligations du client en vertu de la commande applicable ou de cet accord.
14. Durée et résiliation
14.1. Durée de l'accord. Cet accord restera en vigueur jusqu'à l'expiration ou la résiliation anticipée de la dernière commande en cours.
14.2. Effets de la résiliation. À l'expiration ou à la résiliation anticipée d'une commande : (a) tous les droits accordés au client à l'égard des services en vertu de cette commande prendront fin à la date de résiliation ; et (b) sous réserve de la Section 14.4, Crescents ne sera pas obligé de fournir des services au client ou aux utilisateurs autorisés après la date de résiliation.
14.3. Résiliation anticipée. Si une commande est résiliée anticipativement par le client ou Crescents conformément à la Section 15.2 : (a) le client n'est pas tenu de payer des montants supplémentaires spécifiés dans la commande après la date de résiliation et (b) Crescents remboursera au client une part au prorata des montants non utilisés prépayés par le client en vertu de la commande applicable pour les services sur la base de la portion restante de la durée actuelle de la commande (un "remboursement au prorata"). Dans tous les autres cas, et indépendamment de l'utilisation des services aux niveaux reflétés dans les commandes ou autrement, le client n'aura pas droit à un remboursement des frais payés, et tout frais impayé deviendra immédiatement exigible et payable.
14.4. Accès post-résiliation. À condition que le client ait payé tous les montants dus en vertu de cet accord et sous réserve des périodes de conservation du plan de service applicables, pendant une période pouvant aller jusqu'à 30 jours à compter de la date de résiliation de cet accord, un utilisateur autorisé désigné par le client sera autorisé à continuer d'accéder et de télécharger les données client qui étaient accessibles aux utilisateurs autorisés via les services immédiatement avant la résiliation. L'accès et l'utilisation de l'utilisateur autorisé désigné resteront soumis aux modalités de cet accord, à condition que l'utilisateur autorisé ne puisse pas accéder ou utiliser les services autrement que pour télécharger les données client.
14.5. Clauses de survie. Les dispositions énoncées dans les Sections suivantes, ainsi que tout autre droit ou obligation des parties dans le cadre de cet accord qui, par sa nature, devrait survivre à la résiliation ou à l'expiration de cet accord, survivront à toute expiration ou résiliation de cet accord : 5.4, 6.2, 7, 9 à 16, et 18 à 28.
15. Indemnisation
15.1. Indemnisation par Crescents. Crescents accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le client, ses affiliés participants, et leurs employés, contractants, agents, dirigeants et directeurs (collectivement, les "bénéficiaires de l'indemnisation du client") contre toute réclamation, dommage, obligation, perte, responsabilité, coût ou dette, et frais (y compris, sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) découlant de toute action légale, poursuite, action ou procédure (chacune, une "action") d'un tiers alléguant que l'utilisation des services, telle que permise par cet accord, enfreint un brevet ou un droit d'auteur aux États-Unis, ou s'approprie indûment des secrets commerciaux de ce tiers (chacune, une "réclamation d'infraction par le client").
15.2. En cas de réclamation d'infraction. Si les services deviennent, ou selon l'avis de Crescents, sont susceptibles de devenir, l'objet d'une réclamation d'infraction par le client, Crescents peut, à sa discrétion et à ses frais : (a) obtenir pour le client le droit de continuer à utiliser les services ; (b) modifier les services pour qu'ils n'enfreignent plus ou ne s'approprient plus indûment ; ou (c) résilier cet accord et toutes les commandes et émettre un remboursement au prorata. Crescents n'a aucune obligation d'indemniser le client pour une réclamation d'infraction par le client dans la mesure où elle résulte de l'un des éléments suivants (collectivement, les "questions contrôlées par le client") : (i) l'environnement du client, y compris les connexions aux composants du client, qu'elles soient activées par le biais d'API, d'outils auxiliaires ou autrement ; (ii) les données de compte, les données client ou les identifiants de compte client (y compris les activités menées avec les identifiants de compte client), sous réserve des obligations de traitement de Crescents en vertu de cet accord ; ou (iii) l'utilisation des services par le client ou un utilisateur autorisé d'une manière qui enfreint une commande, un plan de service ou cet accord. LES SECTIONS 15.1 ET 15.2 ÉNONCENT L'INTÉGRALITÉ DE LA RESPONSABILITÉ DE CRESCENTS ET DES RECOURS EXCLUSIFS DU CLIENT POUR TOUTE RÉCLAMATION D'INFRACTION OU D'APPROPRIATION INDUE DE DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.
15.3. Indemnisation par le client. Sous réserve de la Section 15.4, le client accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Crescents, ses affiliés et leurs employés, contractants, agents, dirigeants et directeurs (collectivement, les "bénéficiaires de l'indemnisation de Crescents") contre toute réclamation découlant de ou liée à des questions contrôlées par le client.
15.4. Procédures d'indemnisation. Un bénéficiaire de l'indemnisation cherchant à être indemnisé doit aviser rapidement l'autre partie (chaque partie, un "indemnisateur"), par écrit, de toute action pour laquelle il cherche une indemnisation en vertu de la Section 15.1 ou 15.3 (selon le cas) et coopérer avec l'indemnisateur à la charge de l'indemnisateur. L'indemnisateur prendra rapidement le contrôle de la défense et de l'enquête de cette action et engagera un avocat de son choix pour la gérer et la défendre, à la charge de l'indemnisateur. Un bénéficiaire de l'indemnisation peut participer et observer les procédures à ses propres frais avec l'avocat de son choix. Le fait pour une partie de ne pas exécuter ses obligations en vertu de cette Section 15.4 ne dégagera pas l'indemnisateur de ses obligations en vertu de la Section 15.1 ou 15.3 (selon le cas), sauf dans la mesure où l'indemnisateur peut démontrer qu'il a été matériellement lésé en raison d'une telle défaillance. L'indemnisateur ne réglera pas une action sans le consentement écrit du bénéficiaire de l'indemnisation si un tel règlement exige une action ou un paiement par le bénéficiaire de l'indemnisation.
16. Limites de responsabilité
16.1. Responsabilité générale. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ni l'une ni l'autre des parties, ni ses affiliés, ni leurs employés, agents, contractants, dirigeants ou directeurs ne sont responsables des dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, ou consécutifs. La responsabilité cumulative et agrégée pour toute réclamation en vertu de cet accord n'excède pas les frais payés par le client à Crescents au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la responsabilité.
16.2. Exclusions. Les limitations ne s'appliquent pas aux obligations d'indemnisation d'une partie en vertu de la Section 15, à la violation par le client de la Section 6.2, ou aux obligations de paiement du client envers Crescents en vertu de cet accord. Les parties ont conclu cet accord en se fondant sur ces limitations, répartissant les risques entre elles.
17. Publicité
Aucune des parties ne doit, sauf si requis par la loi applicable ou les exigences de la bourse, publier un communiqué, une déclaration, un communiqué de presse ou d'autres documents publicitaires ou marketing relatifs à cet accord ou utiliser les marques ou logos de l'autre partie sans le consentement écrit préalable. Cependant, Crescents peut inclure le nom et le logo du client dans ses listes de clients, sur son site Web public, et dans tout matériel promotionnel, sous réserve de ses obligations de non-attribution en vertu de la Section 5.4. Crescents s'engage à cesser rapidement ces utilisations sur demande écrite du client adressée à [email protected].
18. Notifications
Sous réserve de modifications conformément à cette Section : (a) L'adresse physique de Crescents pour les notifications est Crescents, SARL., B.P. 3111, Tanger 90000, Maroc, et son adresse e-mail pour les notifications est [email protected], et (b) Les adresses physiques et e-mail du client pour les notifications sont celles associées à sa ou ses commandes. Les notifications requises ou autorisées en vertu de cet accord doivent être faites par écrit et seront réputées suffisamment données : (i) un jour ouvrable après avoir été envoyées par coursier de nuit à l'adresse physique de la partie ; (ii) trois jours ouvrables après avoir été envoyées par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse physique de la partie ; ou (iii) un jour ouvrable après avoir été envoyées par e-mail à l'adresse e-mail de la partie (à condition que (1) l'expéditeur ne reçoive pas de réponse indiquant que le message n'a pas pu être livré ou une réponse automatique d'absence et (2) toute notification pour une action pouvant donner lieu à une indemnisation doit être envoyée par coursier ou par courrier conformément à la clause (i) ou (ii)). Chaque partie peut modifier ses adresses pour les notifications en fournissant un avis à l'autre conformément à cette Section.
19. Filiales du Client
Lorsqu'une filiale du client n'a pas conclu de commande ou d'accord distinct directement avec Crescents, le client peut autoriser cette filiale (chaque, une "Fille Participante") à accéder et à utiliser les services en vertu d'une commande existante entre Crescents et le client. Dans de tels cas, les références à "Client" dans la commande applicable et cet accord seront réputées être des références à la fois au client et à la filiale participante. Le client et ses filiales participantes seront solidairement responsables du respect de cet accord et de toutes les commandes en vertu de celui-ci. Entre Crescents et le client, le client accepte la pleine responsabilité des actes et omissions de ses filiales participantes.
20. Cession
Tant que le client reste à jour dans le paiement de toutes les sommes dues, le client peut céder cet accord en relation avec toute fusion, consolidation ou réorganisation impliquant le client (indépendamment du fait que le client soit une entité survivante ou disparue), ou une vente de tout ou partie substantielle des activités ou des actifs du client liés à cet accord à une tierce partie non affiliée. Sous réserve de ce qui précède, le client ne peut pas céder ses droits ou obligations en vertu de cet accord, que ce soit en vertu de la loi ou autrement, sans le consentement écrit préalable de Crescents, et toute cession prétendue en violation de cette Section est nulle. Cet accord lie et profite aux parties et à leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs.
21. Clients du Gouvernement Américain
Les Services et la Documentation sont fournis au gouvernement américain en tant que "biens commerciaux", "logiciels commerciaux", "documentation de logiciels commerciaux" et "données techniques" avec les mêmes droits et restrictions généralement applicables aux Services et à la Documentation. Si le client ou un utilisateur autorisé utilise les Services et la Documentation au nom du gouvernement américain et que ces termes ne répondent pas aux besoins du gouvernement américain ou sont incompatibles à quelque égard que ce soit avec la loi fédérale, le client et les utilisateurs autorisés du client doivent immédiatement cesser l'utilisation des Services et de la Documentation. Les termes ci-dessus sont définis dans le Federal Acquisition Regulation et le Defense Federal Acquisition Regulation Supplement.
22. Parties Indépendantes ; Pas de Bénéficiaires Tiers
Les parties comprennent et conviennent expressément que leur relation est celle de contractants indépendants. Rien dans cet accord ne constituera l'une des parties en tant qu'employé, agent, partenaire de coentreprise ou serviteur de l'autre. Cet accord est uniquement au bénéfice des parties et de leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs, et rien dans celui-ci, expressément ou implicitement, n'est destiné à ou ne conférera à toute autre personne un droit légal ou équitable, un avantage ou un recours de quelque nature que ce soit en vertu ou en raison de cet accord.
23. Force Majeure
Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre partie, ni ne sera réputée avoir fait défaut ou enfreint cet accord, pour tout défaut ou retard dans l'exécution ou l'accomplissement de toute disposition de cet accord (sauf pour toute obligation de paiement), lorsque et dans la mesure où un tel défaut ou retard est causé par des cas de force majeure. Pour autant que l'événement soit hors du contrôle raisonnable de la partie affectée, que la partie affectée fournisse un avis rapide à l'autre partie en précisant la période pendant laquelle l'incident est censé se poursuivre, et que la partie affectée fasse des efforts diligents pour mettre fin au défaut ou au retard et minimiser les effets de cet événement de force majeure.
24. Droit Applicable ; Lieu
Sauf dans la mesure où la question relevant de cet accord est régie par le droit fédéral des États-Unis, cet accord sera régi et interprété conformément aux lois de l'État du Delaware, sans donner effet aux règles de choix de loi de cet État. Toute action en justice ou procédure découlant de ou liée à cet accord sera portée exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le comté de New Castle, État du Delaware, États-Unis, et les parties consentent expressément à la compétence personnelle et au lieu dans ces tribunaux. Les parties conviennent que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue de l'application de cet accord.
25. Divers
Cet accord, ainsi que toutes les commandes et l'AUP, constitue l'énoncé complet et exclusif de l'accord entre les parties et remplace toutes les propositions, questionnaires et autres communications et accords entre les parties (oraux ou écrits) concernant l'objet de cet accord. Les modalités et conditions de tout autre instrument émis par le client dans le cadre de cet accord qui sont en plus, en contradiction ou différentes des modalités et conditions de cet accord sont sans effet. De plus, cet accord remplace tout accord de confidentialité, de non-divulgation, d'évaluation ou d'essai précédemment conclu par les parties concernant l'évaluation des services par le client ou une filiale, ou autrement en relation avec les services. Sauf disposition contraire à la Section 30, cet accord ne peut être modifié que par un instrument écrit dûment signé par des représentants autorisés des parties. Le fait pour une partie de ne pas exercer ou faire respecter une condition, une modalité ou une disposition de cet accord n'aura pas pour effet de constituer une renonciation à cette condition, cette modalité ou cette disposition. Toute renonciation par l'une ou l'autre partie à une condition, une modalité ou une disposition de cet accord ne sera pas interprétée comme une renonciation à toute autre condition, modalité ou disposition. Si une disposition de cet accord est jugée invalide ou inapplicable, le reste de l'accord continuera de produire ses pleins effets. Les titres dans cet accord sont fournis uniquement pour référence et n'affecteront pas l'interprétation de cet accord. Aux fins de cet accord, les termes "inclure", "comprendre" et "y compris" sont réputés être suivis des termes "sans limitation"; le mot "ou" n'est pas exclusif; et les termes "ici", "ci-dessus", "par la présente", "aux présentes" et "dessous" se réfèrent à cet accord dans son ensemble.
26. Définitions
Les termes en majuscules non définis autrement dans le présent Accord auront les significations respectives qui leur sont attribuées dans cette Section 26.
- "Données du Compte" signifie les informations sur le Client que le Client fournit à Crescents dans le cadre de la création ou de l'administration de son compte Crescents, telles que le prénom, le nom, le nom d'utilisateur et l'adresse e-mail d'un Utilisateur Autorisé ou du contact de facturation du Client. Le Client veillera à ce que toutes les Données du Compte soient actuelles et exactes à tout moment pendant la Durée de la Commande applicable et n'incluront en aucun cas des Informations Sensibles dans les Données du Compte.
- "Affilié" signifie, en ce qui concerne une Partie, une entité commerciale qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous le contrôle commun de, une telle Partie, où "contrôle" signifie la propriété directe ou indirecte de plus de 50 % des droits de vote d'une entité commerciale.
- "Lois Applicables" signifie toutes les lois, règles, directives, réglementations ou ordres gouvernementaux applicables à l'exécution particulière d'une Partie en vertu du présent Accord.
- "AUP" signifie la Politique d'Utilisation Acceptable standard de Crescents, actuellement disponible sur http://trybloyalty.fr/tpost/jgpigzjjv1-politique-dutilisation-acceptable.
- "Utilisateur Autorisé" signifie un employé, agent ou entrepreneur individuel du Client ou d'une Filiale Participante pour lequel des abonnements aux Services ont été achetés conformément aux termes de la Commande applicable et du présent Accord, et à qui des identifiants d'utilisateur ont été fournis pour les Services par le Client, la Filiale Participante (ou par Crescents à la demande du Client ou de la Filiale Participante).
- "Disponible" signifie que les Services sont disponibles pour l'accès et l'utilisation par les utilisateurs finaux via Internet ; "Disponibilité" a une signification corollaire. La Disponibilité est évaluée à partir du moment où les Services sont mis à disposition par le fournisseur d'hébergement de Crescents et mesurée en minutes au cours de chaque mois calendaire pendant la Durée de la Commande. Le Client peut demander des informations sur la Disponibilité en soumettant une Demande d'Assistance.
- "Documentation" signifie la documentation utilisateur standard de Crescents pour les Services, actuellement disponible sur https://trybloyalty.fr/rgpd/.
- "Exceptions" désigne l'une des situations suivantes : (a) violation par le Client du présent Accord, d'une Commande ou de l'AUP ; (b) défaut du Client de configurer et d'utiliser les Services conformément à la Documentation ; (c) défaillances ou problèmes avec l'Environnement du Client ; (d) Événements de Force Majeure ; (e) suspension par Crescents de l'accès des Utilisateurs Autorisés aux Services conformément à l'Article 8.3 ou 16.2 ; ou (f) maintenance pendant une fenêtre pour laquelle Crescents fournit un avis par e-mail ou via les Services à l'avance.
- "Retour d'Information" signifie les rapports de bogues, suggestions ou autres commentaires concernant les Services ou la Documentation fournis par le Client à Crescents, à l'exclusion de toute Information Confidentielle du Client.
- "RGPD" signifie le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE.
- "Droits de Propriété Intellectuelle" signifie tous les droits enregistrés et non enregistrés accordés, demandés ou autrement existants maintenant ou à l'avenir en vertu ou liés à toute loi sur les brevets, le droit d'auteur, la marque, le secret commercial, la protection des bases de données ou d'autres lois sur les droits de propriété intellectuelle, et tous les droits similaires ou équivalents ou formes de protection, dans n'importe quelle partie du monde.
- "Code Malveillant" signifie des virus, des vers, des bombes à retardement, des chevaux de Troie et tout autre code, fichier, script, agent ou programme nuisible ou malveillant.
- "Commande" signifie une commande distincte de Services conformément au présent Accord : (a) complétée et soumise par le Client en ligne sur le site de Crescents et acceptée par Crescents, ou (b) exécutée par Crescents et le Client.
- "Durée de la Commande" signifie, pour chaque Commande, la période d'abonnement initiale pour les Services spécifiée dans la Commande applicable et toutes les Périodes d'Abonnement de Renouvellement, le cas échéant. Dans le cas où une Commande ne spécifie pas de durée fixe, la Durée de la Commande s'étendra de la date d'entrée en vigueur de la Commande jusqu'à la fin du mois civil au cours duquel l'une ou l'autre des Parties donne un avis de résiliation conformément à l'Article 20, sauf si la Commande est résiliée plus tôt conformément au présent Accord ou à la Commande.
- "Partie" signifie chacune de Crescents et du Client.
- "Informations Personnelles" signifie des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable et protégée par les Lois Applicables en matière de confidentialité là où réside la personne concernée.
- "Page de Tarification" signifie la ou les pages Web publiquement disponibles où Crescents publie ses tarifs pour les Services, actuellement disponibles sur https://trybloyalty.fr/tarifs.
- "Politique de Confidentialité" signifie la Politique de Confidentialité standard de Crescents, actuellement disponible sur http://trybloyalty.fr/tpost/a413r4plk1-politique-de-confidentialit.
- "Politique de Marque Privée" signifie la Politique de Marque Privée standard de Crescents, actuellement disponible sur http://trybloyalty.fr/tpost/cdxp9vjao1-politique-de-marque-prive.
- "Processus" signifie effectuer une opération ou un ensemble d'opérations sur des données, du contenu ou des informations, y compris soumettre, transmettre, poster, transférer, divulguer, collecter, enregistrer, organiser, structurer, stocker, adapter ou altérer ; "Traitement" a une signification corollaire.
- "Informations Sensibles" signifie les catégories suivantes d'Informations Personnelles : (a) numéros d'identification délivrés par le gouvernement, y compris les numéros de sécurité sociale ; (b) données de compte financier ; (c) données biométriques, génétiques, de santé ou d'assurance ; (d) informations financières ; (e) données révélant la race, l'origine ethnique, les opinions politiques, la religion, les croyances philosophiques ou l'adhésion syndicale ; (f) données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle ; et (g) données relatives à des condamnations et infractions pénales. Sans limiter ce qui précède, le terme "Informations Sensibles" inclut les Informations Personnelles soumises à des exigences spécifiques ou renforcées en vertu de la Loi Applicable ou des normes de l'industrie, telles que les numéros de sécurité sociale aux États-Unis, les informations de santé protégées en vertu de la loi américaine sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance santé, les informations personnelles non publiques en vertu de la loi américaine Gramm-Leach-Bliley, les données de titulaire de carte en vertu de la Norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement, et les catégories spéciales de données personnelles en vertu du RGPD.
- "Plan de Service" signifie le plan groupé et les fonctionnalités associées, telles que détaillées sur la Page de Tarification, pour le service Crescents hébergé auquel le Client souscrit.
- "Services" signifie les services hébergés auxquels le Client souscrit via, ou qu'il utilise par la suite à la suite d'une Commande, et qui sont mis à disposition par Crescents en ligne via la page de connexion applicable et d'autres pages Web désignées par Crescents. Crescents peut apporter des modifications aux Services jugées appropriées par TRYB de temps à autre, à condition que de tels changements ne diminuent pas sensiblement les fonctionnalités ou la fonctionnalité des Services telles qu'elles existaient à la date d'entrée en vigueur du présent Accord.
- "Support" signifie le support technique client standard de Crescents, actuellement fourni exclusivement par e-mail.
27. Contreparties
Toute Commande écrite peut être exécutée en plusieurs exemplaires, chacun étant réputé original, mais tous ensemble étant réputés former un seul et même accord. La livraison d'une contrepartie exécutée d'une page de signature à une Commande par télécopie ou par e-mail d'une copie scannée, ou l'exécution et la livraison par le biais d'un service de signature électronique (tel que DocuSign), sera effective comme la livraison d'une contrepartie exécutée originale de la Commande concernée.
28. Modifications de cet Accord
Crescents peut modifier le présent Accord à tout moment en publiant une version révisée sur http://trybloyalty.fr/tpost/j932vi7ci1-contrat-dabonnement, les modifications prenant effet le premier jour du mois civil suivant celui où elles ont été initialement publiées ; cependant, si une Commande spécifie une durée fixe de 12 mois ou plus, les modifications prendront effet immédiatement au début de la prochaine Période d'Abonnement de Renouvellement. Dans tous les cas, si le Client s'oppose à l'Accord mis à jour, en tant que seul et unique recours, le Client peut choisir de ne pas renouveler, y compris en annulant tout terme devant être automatiquement renouvelé. Pour plus de clarté, toute Commande est soumise à la version de l'Accord en vigueur au moment de la Commande.